Redlea, empresa especializada en gestión de migración legal, informa a su comunidad sobre una interrupción temporal en la visibilidad del estado de los expedientes, debido a labores de actualización técnica en la plataforma del Ministerio de Universidades de España.
Desde hace varios días, el Ministerio de Universidades de España está realizando modificaciones y mejoras en su portal oficial. Estas labores han generado, como efecto colateral, la imposibilidad de acceder a los sistemas de consulta en tiempo real que permiten el seguimiento automatizado de los procesos administrativos.
Conoce más información de esta interrupción aquí: https://www.ciencia.gob.es/InfoGeneralPortal/Avisos/cierre_temporal_sede_electronica.html
Aclaraciones y garantías
Desde Redlea se quiere transmitir tranquilidad:
- Los procesos siguen su curso normal dentro de los plazos y procedimientos establecidos por la administración. La interrupción es solamente de visibilidad, no de gestión.
- Garantizamos que, en cuanto el Ministerio de Universidades restablezca el acceso completo a los sistemas, la información del estado de cada expediente será actualizada de inmediato en la plataforma de Redlea, recuperando la transparencia y el seguimiento paso a paso que caracteriza su servicio.
Esta situación puntual puede causar inquietud entre los usuarios que realizan un seguimiento activo de sus solicitudes. Por ello, hacemos un llamado a la paciencia y a la comprensión, asegurando que se trata de una circunstancia externa, temporal y ajena a su operativa interna.
Redlea reafirma su compromiso con la transparencia y la comunicación proactiva con sus clientes, manteniendo sus canales de atención abiertos para consultas generales durante este periodo.
Contacto:
Departamento de Comunicaciones Redlea
Email: infoleacolombia@gmail.com
Teléfono: +57 315 899 3022